为贯彻落实我市优化消费环境三年行动部署，2月26日上午，濮阳市市场监管局组织召开“优化消费环境、行业协会在行动”座谈会。濮阳市餐饮与饭店行业协会秘书长刘辉代表协会出席会议，与各行业代表共同探讨消费环境优化提升工作。
会议聚焦行业责任，共谋消费维权新机制
会上，市市场监管局副局长雷勇发表重要讲话，强调三点核心要求：
1、强化责任担当：行业协会要主动作为，引导企业严守质量安全底线，完善消费投诉快速响应机制；
2、创新维权机制：探索“线上+线下”立体化维权模式，推广“消费纠纷先行赔付”等创新举措；
3、深化共治共享：推动建立跨部门、跨行业协同治理平台，实现消费数据互通与风险预警联动。
协会积极响应号召，对2026年重点工作进行安排部署
刘辉秘书长在发言中指出，全市餐饮行业将全面贯彻落实会议精神，市餐协将以提振消费信心、优化消费环境、推动行业高质量发展为方向，聚焦关键任务，精准施策、扎实推进。
第一，筑牢行业自律根基。协会将进一步完善行业公约和服务标准，开展诚信评价、自查自纠，引导企业严守食品安全、价格公平、食材透明底线，倡导良性竞争、规范经营。
第二，升级消费维权服务。优化投诉调解机制，探索推行协商和解制度，把矛盾化解在源头、解决在现场，让消费者吃得放心、投诉顺畅、权益有保障。
第三，深化消费环境共治。主动对接相关部门，联合开展专项整治、诚信宣传，畅通社会监督渠道，加快构建政府监管、行业自律、企业负责、社会监督四位一体共治体系。
第四，赋能品质消费升级。持续打造濮阳美食品牌，推动特色餐饮标准化、品牌化发展，倡导绿色餐饮、光盘行动，以优质供给激活消费潜力。
此次座谈会标志着餐饮行业消费环境建设进入新阶段。协会将以共治聚合力，当好桥梁纽带，联动各方力量，共同打造安全、诚信、舒心、便利的濮阳餐饮消费环境，为全市消费提质升级和经济社会发展，贡献餐饮行业更大力量！
